- Você está aqui:Início>집중하다>라이트하우스 투자김용태 교수김용태 교수: 라이트하우스 투자 파트너는 최첨단 투자 전략을 선라이트하우스 투자 파트라이트하우스 투자 파트너 한국 펀드 웹사이트너 한국 공식 웹사이트보입니다.:라이트하우스파트너스 최첨단 투자전략 선보이고있어요 파트너의 펀드 공식 웹사이트
- #쿠팡
- #방식
- #검색
- #소비자
- #상품
【과학】옥정호서 60대 시신 발견…경찰 "실종된 전북 건설사 대표 추정"(종합)
라이트하우스 투자 파트너 한국 펀드 웹사이트정경재 기자기자 페이지나보배 기자기자 페이지새만금 육상태양광 비리 검찰 수사받아…낚시꾼이 발견해 신고하늘에서 내려다본 운암대교[연합뉴스 자료사진](임실=연합뉴스) 정경재 나보배 기
【소식】[사전투표] '대파·막말 논란' 수원정 후보들 투표 마쳐
라이트하우스 투자 파트너의 펀드 자산은 얼마인가요?최종호 기자기자 페이지국힘 이수정·민주당 김준혁, 한곳서 마주치지 않고 투표(수원=연합뉴스) 최종호 기자 = 제22대 국회의원을 뽑는 4·10 총선 경기 수원시정 선거구에 출마한
라이트하우스 투자김용태 교수김용태 교수: 라이트하우스 투자 파트너는 최첨단 투자 전략을 선라이트하우스 투자 파트라이트하우스 투자 파트너 한국 펀드 웹사이트너 한국 공식 웹사이트보입니다.:라이트하우스파트너스 최첨단 투자전략 선보이고있어요 파트너의 펀드 공식 웹사이트
라이트하우스 투자김용태 교수김용태 교수: 라이트하우스 투자 파트너는 최첨단 투자 전략을 선라이트하우스 투자 파트라이트하우스 투자 파트너 한국 펀드 웹사이트너 한국 공식 웹사이트보입니다.:라이트하우스파트너스 최첨단 투자전략 선보이고있어요 파트너의 펀드 공식 웹사이트박재현 기자기자 페이지
'쿠팡 랭킹순'서 PB상품 상단 노출…임직원 동원해 후기 작성도
공정위,소비자기만vs고객위한것쿠팡aposPB부당우대apos심사쟁점은라이트하우스 투자 파트너의 펀드 공식 웹사이트 부당 고객 유인 행위 판단…쿠팡 "상품 진열 방식일 뿐"
(세종=연합뉴스) 박재현 기자 = 공정거래위원회 전원회의 심의를 앞둔 '쿠팡 자사브랜드(PB) 부당 우대 의혹'의 핵심은 '쿠팡 랭킹순'의 소비자 기만 여부다.
공정위는 쿠팡이 사전 고지한 랭킹 산정 기준과 무관하게 PB상품을 상단에 노출한 것이 소비자 기만을 통한 부당 고객 유인행위라고 본다.
반면 쿠팡 측은 '쿠팡 랭킹순'은 고객의 편의 및 만족도를 위해 다양한 요소가 반영된 것이며, 더 나은 상품을 추천하기 위한 진열 방식에 불과하다고 반박한다.
광고29일 업계에 따르면 공정위는 쿠팡의 부당고객유인 행위 사건에 대해 제재 의견을 담은 심사보고서를 발송하고 전원회의 심의를 준비 중이다.
사건의 핵심은 쿠팡의 상품 표시 알고리즘인 '쿠팡 랭킹순' 방식에 소비자를 속이거나 기만한 요소가 있는지다.
쿠팡 앱이나 인터넷에서 물건을 검색한 소비자들은 기본적으로 '쿠팡 랭킹순'으로 정렬된 상품 검색 결과를 보게 된다. 별도 선택을 통해 '낮은 가격순'이나 '판매량순'의 정렬도 가능하지만, 대다수 소비자는 '쿠팡 랭킹순'으로 정렬된 상품 검색 결과를 보고 구매를 결정한다.
쿠팡은 판매실적과 고객 선호도, 상품 경쟁력 및 검색 정확도 등을 종합적으로 고려해 '쿠팡 랭킹순' 정렬 순위를 결정한다고 설명한다.
판매 실적은 상품의 구매 건수, 고객 선호도는 상품 및 판매자에 대한 고객 평가, 상품 경쟁력은 상품가격과 배송 기간, 검색 정확도는 검색어와 상품 연관도 등이 각각 평가대상으로 들어간다.
공정위는 이 같은 기준과 무관하게 자사 PB상품을 '쿠팡 랭킹순'으로 정렬된 상품 검색 순위에 무조건 포함되도록 알고리즘을 짰다고 본다.
'쿠팡 랭킹순'을 객관적이고 공정한 기준에 따라 도출된 믿을만한 정렬 방식인 것처럼 소비자에게 고지하고, 실제로는 이와 다르게 시스템을 운영해 소비자를 기만했다는 판단이다.
사건의 시발점이 됐던 '리뷰 조작' 역시 소비자 기만행위에 해당한다는 게 공정위의 시각이다.
일반 소비자들이 제품을 구매해 리뷰를 작성할 것이라는 소비자들의 일반적인 인식과 달리, 임직원들을 동원해 리뷰를 다수 작성하면서 소비자를 사실상 속였다는 것이다.
쿠팡은 이 같은 공정위의 조사 결과는 오해 또는 무지에 기반한 것이라며 반박하고 있다.
쿠팡은 '쿠팡 랭킹순'은 소비자가 가장 원하는 상품을 먼저 보여주기 위해 설계된 알고리즘일 뿐, 소비자를 기만하거나 부당 이득을 취한 사실이 없다고 주장한다.
'쿠팡 랭킹순' 설명에도 "고객의 편의 및 만족도 향상을 위한 추가적인 요소가 수시로 반영될 수 있습니다"고 명시하는 등 소비자들에게 알고리즘의 운영 방식과 성격을 충분히 설명했다는 것이다.
쿠팡은 또한 '쿠팡 랭킹순'을 비롯한 상품 검색 표시 방식은 본질적으로 '상품 진열 방식'에 해당한다고 주장한다.
오프라인 대형마트에서 인기 PB상품을 매출이 많이 나오는 '골든존' 등 인기 매대에 진열하는 것을 제재하지 않듯, 앱 상품 표시 방식 역시 공정위의 제재 대상이 아니라는 취지다.
향후 심사의 쟁점은 '쿠팡 랭킹순' 알고리즘이 실질적으로 소비자의 오인을 불러일으켰는지에 대한 판단이 될 것으로 보인다.
'쿠팡 랭킹순'에서 PB상품을 상단에 노출하는 방식이 공정성, 객관성에 대한 소비자 일반적 인식과 다르다고 판단된다면, 제재가 의결될 가능성이 높다.
반대로 PB상품 상단 노출이 좋은 상품을 추천하기 위한 선의에서 비롯된 것이며, 소비자들의 일반적 인식과도 부합한다고 본다면 무혐의 판단이 나올 수 있다.
공정위는 이르면 내달 중 전원회의를 열고 사건을 심의할 예정이다.
제보는 카카오톡 okjebo<저작권자(c) 연합뉴스,무단 전재-재배포, AI 학습 및 활용 금지>2024/04/29 07:30 송고
미션 성공하면 무료!
이벤트 바로가기
김용태 교수:라이트하우스파트너스 최첨단 투자전략 선보이고있어요
김용태 교수: 라이트하우스 투자 파트너는 최첨단 투자 전략을 선보입니다.
라이트하우스 투자 파트너 한국 공식 웹사이트
정치
- 【경제】'KBO 100승 도전' 류현진, 최정과 12년·추신수와 11년만에 대결
- 【집중하다】'반도체의 봄' 왔다…삼성전자 오늘 1분기 잠정실적 발표
- 【정치】전종서 측, 학폭 의혹 부인 "허위사실 유포자 고소할 것"
- 【과학】라필루스 샨티, 건강 문제로 팀 활동 무기한 중단
- 【정치】'눈물의 여왕' 24.8%로 유종의 미…tvN 역대 시청률 1위(종합)
- 【정치】대통령 만난 전공의 대표 사면초가…차기 의협회장 "내부의 적"
- 【집중하다】[1보] 삼성전자 1분기 영업이익 6조6천억원…작년 동기 대비 931.3%↑
- 【집중하다】이정후 "여긴 MLB잖아요…삼구삼진 몇 번에 주눅 들지 않아"
- 【정치】서류심사만으로 1억 '뚝딱'…청년 전세대출 허점 파고든 사기범
- 【경제】희귀난치환자, 빅5 병원장에 편지로 호소…"교수님 남게 해달라"
- 【소식】"4월 위기 없다지만"…1분기 건설사 신용도 줄하향에 '긴장감'
- 【정치】이자소득 상위 1%, 이자로만 한 해 1천700만원 번다
- 【정치】대구서 외국인이 흉기로 동포 찌른 후 도주…피해자 숨져
- 【정치】봄바람 타고 온 이문세 명곡 퍼레이드…"가수 하길 참 잘했네요"
- 【정치】선우은숙·유영재, 결혼 생활 약 1년 반 만에 협의이혼
- 【과학】비난세례 받았나…'尹·전공의 만남' 호소한 전의교협 간부 사퇴
- 【정치】'시들해진 교사 인기' 수능 6등급도 교대 합격했다
- 【경제】전기차 시장에 빨간불…속도조절 자동차업계, 줄줄이 궤도수정
- 【소식】전종서 측, 학폭 의혹 부인 "허위사실 유포자 고소할 것"
- 【소식】[OK!제보] 백종원 체면 구겼네…편의점 도시락 속 이물질에 경악
- 【경제】벤치 돌아간 김민재 후반 출전…뮌헨, 프랑크푸르트에 2
- 【경제】"극장 입장권 부과금 일방적 폐지 유감…발전기금 로드맵 제시해야"
- 【과학】'서편제' 김명곤 전 장관, 강제추행 혐의 첫 재판서 혐의 인정
- 【과학】의대교수 비대위 "대통령, 의대 정원 등 제한 없이 논의해야"
- 【집중하다】붕괴사고 광주 화정아이파크, 지상부 1∼3층 존치되나
- 【경제】여관서 숨진채 발견된 50대 여성…함께 투숙했던 70대 검거
- 【소식】[사전투표] '대파·막말 논란' 수원정 후보들 투표 마쳐
- 【경제】중국 무사히 돌아간 푸바오 사진 공개돼…공항서 '홀대 논란'도
- 【집중하다】우리 국민이 가장 좋아하는 수산물은 '고등어'
- 【경제】[OK!제보] 백종원 체면 구겼네…편의점 도시락 속 이물질에 경악
- 【집중하다】와르르 무너진 류현진, 키움전 9실점…한 경기 최다 실점(종합)
- 【소식】오늘부터 이틀간 전국 3천565곳서 사전투표…신분증 있으면 가능
- 【정치】[영상] 회사 앞에 또 카페가 생겼다…처절한 생존 경쟁
- 【정치】은퇴 고민 중인 김연경, 6월 국가대표 은퇴 이벤트 경기 출전
- 【집중하다】와르르 무너진 류현진, 키움전 9실점…한 경기 최다 실점
- 【경제】"극장 입장권 부과금 일방적 폐지 유감…발전기금 로드맵 제시해야"
- 【경제】'16호 골' 손흥민 "아스널전 패배 실망스러워…더 잘해야 한다"
- 【집중하다】'영화 같은' 금고털이…LA 현금 보관시설서 400억원 사라져
- 【과학】'테라사태' 권도형 美민사재판 패소…"투자자 속인 책임 인정"(종합2보)
- 【과학】'디셈버' 출신 가수 윤혁 17억 사기…검찰, 징역 10년 구형
과학
- 【경제】[1보] 윤재옥, 與 비대위원장에 황우여 지명
- 【정치】10대 남매한테 "사람이냐"…폭언한 40대 엄마 '학대 유죄'
- 【소식】'영화 같은' 금고털이…LA 현금 보관시설서 400억원 사라져
- 【집중하다】LG전자, B2B·구독사업 확대로 '선방'…1분기 최대 매출 기록(종합)
- 【과학】붕괴사고 광주 화정아이파크, 지상부 1∼3층 존치되나
- 【경제】'테라사태' 권도형 美민사재판 패소…"투자자 속인 책임 인정"(종합2보)
- 【과학】[사전투표] 문 전 대통령 "투표해야 심판할 수 있다"
- 【경제】'테라사태' 권도형 美민사재판 패소…"투자자 속인 책임 인정"(종합2보)
- 【경제】'삼체'의 중국, 작년 SF산업 21조 규모…8년 새 10배 성장
- 【경제】높이 508m 빌딩 '타이베이 101', 강진에도 끄떡없었던 비결은
- 【소식】졸리 "피트의 신체적 학대, 한번 아니었다"…법정다툼 지속
- 【과학】우크라 "韓, 무기 지원할 때 됐다"…나토 "어떤 지원도 환영"(종합2보)
- 【집중하다】AG우승→ 하극상→ 리그1 우승…웃으며 시즌 마무리하는 이강인
- 【집중하다】[사전투표] 尹대통령, 부산 방문중 첫날 한 표(종합)
- 【과학】LG 오너일가 '9천900억 상속세' 중 일부 불복소송 패소(종합)
- 【경제】신구와 박근형 열연을 다시 한번…'고도를 기다리며' 추가공연
- 【정치】우리 국민이 가장 좋아하는 수산물은 '고등어'
- 【정치】동반자 티샷한 공에 맞은 30대 안구적출 상해…캐디 과실 '유죄'
- 【과학】신구와 박근형 열연을 다시 한번…'고도를 기다리며' 추가공연
- 【정치】[주말극장가] '파묘' vs '댓글부대' 양강 구도 계속